Je afspraak aanpassen

Annuleren of herroepen

Laat SNM weten als je een afspraak wilt verplaatsen, annuleren of een overeenkomst op afstand wilt herroepen.

Consument en overeenkomst op afstand: je hebt in beginsel 14 dagen bedenktijd vanaf de dag nadat de overeenkomst is gesloten. De wettelijke uitzonderingen en voorwaarden blijven gelden. Een aanvraag via de website is nog geen overeenkomst.

Stuur een verzoek

Vul de gegevens in en kies “Maak e-mail”. Je e-mailprogramma opent met een ingevuld bericht aan SNM. Het verzoek is pas ontvangen nadat je de e-mail zelf verstuurt. SNM bevestigt de ontvangst per e-mail. Lukt dit niet, mail dan rechtstreeks naar aanvraag@snm-autozeker.nl of bel 06 41436100.

Je e-mailprogramma is geopend. Controleer het bericht en verstuur het om je verzoek bij SNM in te dienen.

Wil je dat SNM al binnen de bedenktijd begint?

Laat dit bij het sluiten van de opdracht uitdrukkelijk schriftelijk vastleggen. Als je later herroept nadat het werk op jouw verzoek is gestart, kan een evenredig bedrag verschuldigd zijn voor het deel dat al is uitgevoerd, maar alleen als aan de wettelijke voorwaarden is voldaan. Bij volledige uitvoering vervalt het herroepingsrecht alleen na de vereiste voorafgaande toestemming en erkenning.

Afspraak annuleren buiten de bedenktijd

Neem zo snel mogelijk contact op. Voor niet-uitgevoerde werkzaamheden worden geen kosten berekend, behalve kosten die vooraf schriftelijk zijn afgesproken voor werk dat op jouw uitdrukkelijke verzoek al is uitgevoerd, voor zover de wet dat toestaat. De opdrachtbevestiging en de algemene voorwaarden geven de toepasselijke afspraken.

Modeltekst

Je mag ook zonder dit formulier een duidelijke verklaring sturen, bijvoorbeeld: “Hierbij herroep ik de overeenkomst voor [gekozen dienst], gesloten op [datum], op naam van [naam].”